Правила проживания

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила проживания и внутреннего распорядка для отдыхающих в оздоровительном комплексе Федерального государственного бюджетного учреждения «Оздоровительный комплекс «Снегири» Управления делами Президента Российской Федерации (далее – Учреждение, Оздоровительный комплекс) определяют:
1.1.1. правила и порядок использования мест для отдыха и проживания в Оздоровительном комплексе;
1.1.2. правила поведения и порядок использования общественных мест на территории Оздоровительного комплекса;
1.1.3. порядок пропускного режима и парковки служебных и личных автомашин на территории Оздоровительного комплекса;
1.1.4. требования противопожарной безопасности;
1.1.5. права и ответственность Оздоровительного комплекса и Отдыхающих;
1.1.6. правила посещения детской игровой комнаты;
1.1.7. правила посещения детской игровой площадки;
1.1.8. правила посещения тренажерного зала;
1.1.9. правила посещения бильярда;
1.1.10. правила рыбной ловли на пруду;
1.1.11. правила посещения кафе, баров;
1.1.12. правила посещения кафе-бара, обеденного зала, ресторана;
1.1.13. правила посещения банного комплекса;
1.1.14. правила посещения бассейна;
1.1.15. правила посещения открытых спортивных площадок (футбольных, волейбольных полей, теннисных кортов и т.п.);
1.1.16. правила посещения закрытого спортивного зала;
1.1.17. правила пользования спортивным инвентарём;
1.1.18. правила посещения спорткомплекса;
1.1.19. правила посещения Медцентра.
1.1.20. правила пребывания несовершеннолетних в Оздоровительном комплексе

1.2. Оздоровительный комплекс предназначен для круглогодичного отдыха должностных лиц и сотрудников аппаратов федеральных органов государственной власти, работников подведомственных Управлению делами Президента Российской Федерации организаций и членов их семей, также для сторонних организаций и физических лиц (на общих основаниях, при наличии свободных мест, по договору, курсовке, путевке).

1.3. Режим работы Оздоровительного комплекса круглосуточный.

1.4. В настоящих Правилах используются следующие понятия:

Отдыхающие – физические лица, проживающие на территории Оздоровительного комплекса на основании путевки, а также физические лица, посещающие Оздоровительный комплекс, и/или лиц, проживающих на территории Оздоровительного комплекса на основании разрешительного документа – курсовки (гости).

Несовершеннолетний – лицо, не достигшее возраста восемнадцать лет;

Сопровождающие лица – лица, сопровождающие несовершеннолетних во время их пребывания в Оздоровительном комплексе, в том числе в составе организованных групп и (или) участников мероприятий;

Администрация – должностные лица Оздоровительного комплекса, осуществляющие свои полномочия в соответствии с Уставом учреждения, его штатным расписанием, функциональными и должностными обязанностями.

Места для отдыха и проживания – помещения для отдыха, предоставляемые в соответствии с путевкой (договором) на определенный срок.

Общественные места – специально отведенные помещения и территории Оздоровительного комплекса, предназначенные для активного отдыха и оказания соответствующих платных и бесплатных услуг:
- спортивные комплексы, теннисные корты, спортивные площадки, тренажерные залы, бассейны, боулинг, тиры, пункты проката спортинвентаря;
- сауны и бани, медцентр, пляж;
- места паркового отдыха, лесопарковые и прибрежные зоны, места спортивной и индивидуальной ловли рыбы;
- предприятия общественного питания и торговли, бытового сервиса, концертный зал, развлекательный центр;
- холлы в корпусах, библиотека, лифты;
- детские площадки, игровые комнаты;
- автомобильные стоянки и паркинги.

Территория – земельный участок, находящийся в федеральной собственности, на котором расположены:
- места для отдыха и проживания,
- общественные места,
- техническая и технологическая инфраструктура Оздоровительного комплекса.

2. Правила и порядок использования мест
для отдыха и проживания в Оздоровительном комплексе

2.1. Лица, прибывающие в Оздоровительный комплекс для проживания, должны иметь на руках путёвку (договор) установленного образца и общегражданские документы, удостоверяющие личность совершеннолетнего отдыхающего, а также свидетельства о рождении для лиц, не достигших 14 лет, заграничного паспорта и визы для иностранных граждан.

2.2. При поступлении в оздоровительный комплекс отдыхающим необходимо иметь при себе индивидуальные средства защиты (маски).

2.3. В соответствии с условиями путёвки (договора) отдыхающему предоставляется место для отдыха и проживания, укомплектованное необходимыми предметами быта, ежедневного обихода и инвентаря. При заселении в номер следует обратить внимание на перечень имущества, находящегося в номере, в информационной папке. При отсутствии какого-либо предмета или обнаружении его дефекта (поломки) следует в течение 1 часа с момента заселения сообщить дежурному администратору.

2.4. Оплата проживания производится по утверждённым ценам, установленным за одни сутки, в соответствии с расчётным временем:
2.4.1. Расчетное время – 15:00 текущих суток по местному времени.
2.4.2. Размещение в номер начинается с 17:00.
2.4.3. При задержке выезда более чем на 3 (три) часа после расчетного часа, плата взимается за полные сутки.
2.4.4. Продление времени размещения без предварительного бронирования возможно только при условии наличия такой возможности и остается на усмотрение администрации.
2.4.5. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки не зависимо от времени выезда.

2.5. Бронирование мест происходит путем принятия заявки посредством телефонной, электронной или иным каналам связи, а также заполненные формы на сайте Оздоровительного комплекса и интернет-сайтах партнеров ФГБУ «ОК «Снегири».

2.6. Бронирование является гарантированным при наличии оплаченной путевки на забронированный период. В противном случае бронирование является не гарантированным. При наличии частичной оплаты забронированного периода, бронирование является гарантированным только на оплаченный период и не гарантированным на не оплаченный период. При бронировании номеров в средства размещения ФГБУ «ОК «Снегири» подтверждает заявленную категорию номера. Подтверждение конкретного номера комнаты не гарантируется.

2.7. Путевка на забронированный период должна быть оплачена в течение 2-х календарных дней с момента бронирования, но не позднее 1-го дня до даты заезда. В случае отсутствия оплаты за день до заезда бронирование считается не гарантированным и аннулируется. В этом случае предоставление номера для размещения при заезде производится на общих основаниях при условии наличия свободных мест.

2.8. Смена постельного белья производится 1 раз в 3 дня. По заявке может осуществляться внеочередная смена белья за дополнительную плату.

2.9. За деньги и ценности, не сданные проживающими на хранение в сейф, который находится в Службе приёма и размещения гостей, администрация ответственности не несет. В случае пропажи личных вещей из номера, необходимо немедленно сообщить об этом администрации для принятия мер по розыску пропавших вещей.

2.10. Оздоровительный комплекс, на основании соответствующих лицензий и сертификатов, оказывает медицинские, оздоровительные и другие услуги отдыхающим за плату по тарифам и расценкам, утверждённым администрацией в установленном порядке.

2.11. Места для отдыха и проживания отдыхающих должны использоваться ими строго по назначению. Отдыхающие должны соблюдать порядок и требования, обеспечивающие сохранность жилого фонда, инвентаря, встроенного сантехнического оборудования, других предметов оснащения места отдыха.

2.12. В местах для отдыха и проживания отдыхающим запрещается:
2.12.1. Проводить массовые увеселительные мероприятия, нарушающие покой и отдых окружающих;
2.12.2. Осуществлять прослушивание музыкальных произведений с использованием звукоусилительной аппаратуры в период с 23:00 часов до 09:00;
2.12.3. Использовать в местах отдыха и проживания шумовые и осветительные эффекты;
2.12.4. Использовать на территории пиротехнические средства (хлопушки, фейерверки, петарды, осветительные ракеты и т.д.);
2.12.5. Пользоваться спортивным инвентарём, связанным с риском для жизни окружающих (луками, арбалетами, пневматическими ружьями и пистолетами и т.п.) вне специально отведенных мест;
2.12.6. Производить фото- и видеосъемка на территории Оздоровительного комплекса без специальной договоренности с администрацией не разрешена;
2.12.7. Хранить взрывчатые, легковоспламеняющиеся и отравляющие вещества и средства;
2.12.8. Производить перепланировку внутренних помещений, фасадов, подъездных дорог;
2.12.9. Самостоятельно производить замену замков, модернизацию охранно-пожарной сигнализации, установку водяных фильтров и насосов, вносить изменения в электрическую схему в местах проживания и отдыха, устанавливать дополнительные розетки и светильники, использовать самодельные электронагревательные приборы без согласования с администрацией;
2.12.10. Самостоятельно производить выгородку лесопарковой зоны, прилегающей к местам отдыха и проживания, любыми типами заборов и ограждений (в том числе и живыми изгородями), производить вырубку кустарников и деревьев. В случае проведения таких работ, администрация вправе без уведомления отдыхающего, произведшего указанные работы, произвести снос построенных заборов и ограждений и выставить счёт отдыхающему на стоимость работ по сносу;
2.12.11. Производить мойку автотранспортных средств вне специально отведенных для этого целей мест;
2.12.12. Осуществлять парковку автотранспортных средств вне специально отведенных для этого местах;
2.12.13. Разводить костры, устраивать зоны для пикников и увеселительных мероприятий вне территорий и помещений, определённых администрацией;
2.12.14. Приносить и распивать спиртные напитки в Общественных местах.
2.12.15. Выносить из номера предметы быта и инвентаря, а также текстильные изделия, являющиеся собственностью Оздоровительного комплекса (полотенца, постельное белье, электробытовые приборы и т.п.).
2.12.16. Самовольное использование земельных участков для посадки овощных культур и плодово-ягодных насаждений, без согласования с администрацией;
2.12.17. Пребывание на территории и в номерах с животными, птицами, рептилиями и иными представителями животного мира;
2.12.18. Самовольно переселяться в другой номер;
2.12.19. Категорически запрещается нахождение на территории Оздоровительного комплекса лиц, вооружённых любыми видами огнестрельного, пневматического и холодного оружия.
2.12.20. В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 23.02.2013г. №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции» курение табака запрещается:
- в общественных местах на территории и в помещениях Оздоровительного комплекса, а также в местах размещения и отдыха детей;
- на территориях и в помещениях, предназначенных для оказания медицинских, реабилитационных, санаторно-курортных и спортивных услуг;
- в помещениях, предназначенных для предоставления торговых и бытовых услуг, жилищных, гостиничных услуг и услуг по временному размещению и обеспечению временного проживания, а также в помещениях общественного питания;
- в лифтах и помещениях общего пользования;
- в транспортных средствах, осуществляющих перевозку пассажиров.
2.12.21. Запрещается приглашать в номер незнакомых людей, оставлять приглашённых в номере в свое отсутствие, передавать им карту-ключ. После 23.00 все приглашённые лица должны покинуть территорию Оздоровительного комплекса. В случае необходимости возможно размещение приглашённых в номере при условии их регистрации у дежурного администратора, ознакомления с настоящими Правилами и оплаты услуг по предоставлению дополнительного места в соответствии с утверждёнными расценками за сутки. Количество приглашённых после 23.00 не может превышать количество свободных мест в номере.
2.12.22. Аморальное поведение (действия, которые нарушают общепринятые нормы морали и нравственности, противоречат общепринятым представлениям о разумном и достойном поведении, как-то: насилие, оскорбление, хулиганство, чрезмерное употребление спиртных напитков, грубость по отношению к другим, недостойное поведение в общественных местах и т.д.). Проявлять агрессию по отношению к другим.
2.12.23. Все жалобы, предложения и отзывы о работе Оздоровительного комплекса фиксируются в книге отзывов и предложений, находящейся на стойке администратора и в анкете.
2.12.24. В целях обеспечения контроля за системами отопления, горячего и холодного водоснабжения, пожарной сигнализации контрольные ключи от входных дверей помещений для отдыха и проживания хранятся у администрации.
2.12.25. Отдыхающие, выходя из номера, должны закрывать водопроводные краны, выключать свет, телевизор, другие электроприборы, закрывать окна и двери. Разрешается оставлять включенным холодильник и в летнее время – кондиционер (устройство охлаждения воздуха). За невыполнение данных требований, повлекшее за собой нанесение материального ущерба, администрация может потребовать возмещение убытков в соответствии с действующим законодательством.

3. Правила поведения и порядок использования общественных
мест на территории Оздоровительного комплекса

3.1. В общественных местах отдыхающие должны соблюдать нормы и принципы, обеспечивающие:
3.1.1. Соблюдение норм социального общежития;
3.1.2. Безопасность для здоровья и жизни окружающих;
3.1.3. Меры противопожарной безопасности.

3.2. Не разрешается посещение общественных мест с животными. Выгул собак на территории Оздоровительного комплекса не разрешается.

3.3. Запрещается выносить из мест реализации услуг общественного питания, работающих по типу «шведского стола», продукты, напитки и посуду.

3.4. Запрещается приносить и употреблять в точках общественного питания алкогольные напитки, приобретенные вне территории нахождения точки общественного питания.

3.5. Режим работы общественных мест (за исключением мест паркового отдыха, лесопарковой зоны, холлов в общих корпусах гостиничного типа) устанавливается администрацией.

3.6. Перечень бесплатных и платных услуг и их тарифы определяются администрацией. Информация о перечне и тарифах размещена в общедоступных местах, в наглядном виде.

4. Порядок пропускного режима и парковки служебных
и личных автомашин на территории Оздоровительного комплекса

4.1. Правила пропускного режима и режима безопасности на территории Оздоровительного комплекса устанавливаются администрацией в соответствии с требованиями Управления делами Президента Российской Федерации.

4.2. Вход на территорию осуществляется по пропуску, путёвке, либо курсовке.

4.3. После прибытия на отдых и установленной регистрации, каждый гость, прибывший на личном транспорте, должен зарегистрировать автомобиль у администратора, получить парковочный талон (пропуск) на стоянку у места проживания или оставить автомашину на бесплатной стоянке у контрольно-пропускного пункта (КПП) КПП. Отдыхающим и их гостям стоянка у мест проживания предоставляется на платной основе.

4.4. На мотоциклах, мопедах, квадроциклах и аналогичной технике передвижение по территории Оздоровительного комплекса запрещено.

4.5. Катание по территории на электросамокатах и других индивидуальных электрических средствах передвижения (ИЭСП) и их хранение в местах проживания запрещено, кроме медицинских колясок.

4.6. Парковка личных и служебных автомобилей проживающих круглогодично и их гостям предоставляется в соответствии с условиями договора.

4.7. Въезд на автомашине разрешается по именному пропуску и пропуску на транспортное средство (парковочному талону).

4.8. Скорость движения по территории не должна превышать 30 км/час.

4.9. Категорически запрещается парковка автотранспортных средств на люках канализации и пожарного водоснабжения (гидрантах).

4.10. Запрещена остановка и парковка транспортных средств в зонах проезда, препятствующая движению пожарных машин и карет скорой помощи.

4.11. Администрация Оздоровительного комплекса не несет ответственности за сохранность автотранспортных средств (при падении деревьев, повреждениях, угоне, проникновении в автотранспортное средство посторонних лиц и т.д.)

4.12. В случае посещения отдыхающих гостями, на посетителей оформляется соответствующая заявка у администратора корпуса проживания, а отдыхающий обязан проинформировать гостей о правилах проживания и внутреннего распорядка.

5. Требования противопожарной безопасности

5.1. За невыполнение требований пожарной безопасности на территории в зданиях и помещениях ФГБУ «ОК «Снегири» Отдыхающий несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. В целях соблюдения требований пожарной безопасности и во избежание возникновения пожаров запрещается:
5.2.1. Курить в номерах, на балконах и общественных местах на территории Оздоровительного комплекса вне специально отведенных мест, выбрасывать непотушенные сигареты;
5.2.2. Применение открытого огня на всей территории Оздоровительного комплекса и территории природоохранной зоны, зданиях, помещениях, на границе с Оздоровительным комплексом;
5.2.3. Применение и хранение в местах отдыха и проживания легковоспламеняющихся жидкостей, горючих газов, взрывчатых веществ, материалов и изделий;
5.2.4. Оставлять без присмотра включенные в электрическую сеть электроприборы;
5.2.5. Загромождать мебелью, вещами и другими предметами двери, выход на балкон, эвакуационные выходы, лестничные клетки;
5.2.6. Вносить изменения в электрическую схему в местах проживания и отдыха, устанавливать дополнительные розетки и светильники, использовать самодельные электронагревательные приборы и электропроводки-времянки;
5.2.7. Включать несколько электропотребителей в одну электророзетку, что может привести к перегрузке электросети и короткому замыканию; 5.2.8. Пользоваться неисправными электроприборами, поврежденными электророзетками, электроприборами не заводского изготовления;
5.2.9. Подключать в штепсельную розетку более одного электроприбора и электроприборы мощностью более 500 Вт.;
5.2.10. Использовать электрические приборы не по назначению и с нарушением требований инструкций завода-изготовителя, электронагревательные приборы без устройств аварийно-тепловой защиты;
5.2.11. Производить перестановку мебели и оборудования.

5.3. При заселении необходимо запомнить расположение выходов и лестниц, ознакомиться с спланом эвакуации и местом расположения первичных средств пожаротушения.

5.4. При обнаружении неисправности оборудования поставить в известность обслуживающий персонал.

5.5. Перед уходом из мест проживания или отъездом из Оздоровительного комплекса на период свыше одного дня, отдыхающий обязан произвести осмотр всех помещений на предмет пожарной безопасности, отключить от сети все электроприборы, закрыть окна, форточки и входную дверь на замок.

5.6. При обнаружении пожара или признаков горения (задымление, запах гари и т.п.) необходимо:
5.6.1. позвонить по телефону 01 или 112 (пожарная охрана);
5.6.2. немедленно сообщить об этом  администратору по телефону, при этом необходимо назвать своё местонахождение, место возникновения пожара, а также сообщить свою фамилию;
5.6.3. Оповестить проживающих рядом соседей о случившемся, при этом исключить возникновение паники;
5.6.4. При возможности потушить возгорание первичными средствами пожаротушения;
5.6.5. При отсутствии возможности потушить возгорание проследовать к ближайшему эвакуационному выходу с указателями «Выход». Использование лифтов в данном случае категорически запрещено;
5.6.6. При получении звукового оповещения о пожаре немедленно покинуть здание по основным эвакуационным путям согласно плану эвакуации, размещённому на этаже или находящемуся в номере;
5.6.7. При отсутствии возможности покинуть помещение, необходимо закрыть плотно двери, уплотнить зазоры в притворе смоченным полотенцем или простыней;

5.7. В случае возникновения пожара по вине отдыхающих, они несут полную ответственность за его последствия в соответствии с законодательством РФ.

6. Права и ответственность Оздоровительного комплекса
и Отдыхающих

6.1. Оздоровительный комплекс имеет право:
6.1.1. Сотрудники Оздоровительного комплекса вправе входить в номер для проведения уборки, смены белья, проверки систем энергоснабжения или устранения неполадок в их функционировании, а также в случае нарушения Отдыхающим настоящих правил.
6.1.2. В случае истечения срока проживания Отдыхающего в Оздоровительном комплексе и его отсутствия по месту проживания без оплаты, самостоятельно освободить номер от вещей Отдыхающего, создав комиссию и сделав опись имущества Отдыхающего.
6.1.3. В случае нарушения отдыхающими настоящих Правил рассмотреть вопрос о досрочном прекращении срока действия путёвки (договора) на предоставление отдыха и проживания, без компенсации её неиспользованной стоимости.
6.1.4. Оздоровительный комплекс оставляет за собой право на ограничение услуг бассейна в связи с профилактическими работами. Стоимость услуг перерасчет не подлежит.
6.1.5. В случае нанесения отдыхающим материального ущерба комплексу требовать возмещения ущерба в полном объёме, в соответствии с действующим законодательством, нормами и правилами.
6.1.6. В случае, когда действия (поступки, проступки) отдыхающего повлекли за собой последствия, предусмотренные действующим уголовным и административным законодательством, обращаться в соответствующие органы охраны правопорядка и следствия для возбуждения соответствующего производства по установленным фактам содеянного.
6.1.7. Направлять информацию по месту службы (работы) отдыхающего о фактах нарушения отдыхающим норм и правил социального общежития.
6.1.8. Устанавливать режим деятельности структурных подразделений в соответствии с производственной необходимостью и целесообразностью, определять режим и распорядок дня Оздоровительного комплекса.
6.1.9. Заключать договоры в соответствии с действующим законодательством, нормами и правилами; регулировать условиями договора права и обязанности сторон, меру и форму ответственности сторон, с учетом действующего законодательства и настоящих Правил.
6.1.10. Обеспечивать пропускной режим и режим безопасности на территории Оздоровительного комплекса.

6.2. Оздоровительный комплекс обязан:
6.2.1. Предоставлять услуги отдыхающим в соответствии с условиями путевок (договоров), надлежащего качества и ассортимента, с соблюдением всех правил и норм, предусмотренных действующим законодательством и ведомственными нормативными правовыми актами.
6.2.2. Информировать Отдыхающих о предоставляемых услугах и дополнительных услугах Оздоровительного комплекса, форме и порядке их оплаты.
6.2.3. Обеспечивать условия для соблюдения отдыхающими - с одной стороны и Администрацией - с другой, выполнения настоящих правил, действующего законодательства, ведомственных нормативных правовых актов, регламентирующих вопросы предоставления услуг по отдыху и проживанию в подведомственных Управлению делами лечебно-оздоровительных учреждениях.
6.2.4. Обеспечить полное соответствие предоставляемых услуг Оздоровительного комплекса санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам.
6.2.5. Содержать места отдыха и проживания, общественные места в должном состоянии, технически исправными, укомплектованными по действующим нормам и правилам.
6.2.6. Своевременно реагировать на просьбы Отдыхающих, принимая меры по устранению аварий и поломок в номерах Оздоровительного комплекса в кратчайшие сроки (в случае невозможности устранения аварии или поломки в номере в кратчайшие сроки, Администрация предлагает Отдыхающему другой номер, но не ниже оплаченной категории).
6.2.7. Следить за состоянием техники безопасности и противопожарной безопасности.
6.2.8. Информировать отдыхающих по всем вопросам предоставления услуг, внимательно и профессионально относиться к запросам и заявкам отдыхающих, разъяснять действия администрации по выполнению настоящих правил.
6.2.9. Внимательно и профессионально относиться к запросам и заявкам отдыхающих, разъяснять действия администрации по выполнению настоящих правил.
6.2.10. Оздоровительный комплекс несет ответственность за комплектность и исправность оборудования в номерах, а также за качество подготовки номера к заселению.
6.2.11. Довести настоящие Правила до каждого отдыхающего.
6.2.12. Администрация Оздоровительного комплекса не несет ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц; за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания в Оздоровительном комплексе, в том числе с сопровождающими его лицами, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев; за безопасность отдыхающего, находящегося за пределами территории Оздоровительного комплекса, а также при нахождении его в технических (хозяйственных) зонах, помещениях, территориях, зданиях/сооружениях и других объектах, выполняющих функции вспомогательных помещений и обслуживания Оздоровительного комплекса.
6.2.13. Администрация Оздоровительного комплекса не несет ответственности за сохранность личных вещей и материальных ценностей Отдыхающих, оставленные в номере, в том числе за деньги и материальные ценности, оставленные в сейфе номера.
6.2.14. Администрация Оздоровительного комплекса не несет ответственности за состояние здоровья отдыхающего в случае употребления им продуктов и напитков (в том числе спиртных), приобретенных за территорией Оздоровительного комплекса.

6.3. Отдыхающие имеют право:
6.3.1. Получать услуги в объеме, ассортименте и с надлежащим качеством на платной и бесплатной основе в соответствии с условиями путёвки (договора).
6.3.2. Получать дополнительные услуги, предоставляемые Оздоровительным комплексом на платной и безвозмездной основе, в соответствии с условиями путевки (договора).
6.3.3. Получать от Администрации разъяснения в части действия норм настоящих Правил.

6.4. Обязанности отдыхающих:
6.4.1. Соблюдать настоящие правила проживания и внутреннего распорядка.
6.4.2. Уважать права других Отдыхающих Оздоровительного комплекса.
6.4.3. Соблюдать морально-этические нормы на территории Оздоровительного комплекса.
6.4.4. Соблюдать правила пользования объектами инфраструктуры Оздоровительного комплекса и регламент их работы.
6.4.5. Своевременно оплачивать счета за оказанные услуги Оздоровительного комплекса.
6.4.6. Следить за сохранностью имущества, находящегося в местах отдыха и проживания, общественных местах, предотвращать его порчу, кражу, неправомерное использование.
6.4.7. Бережно относиться к имуществу Оздоровительного комплекса. В случае утраты или повреждения имущества Отдыхающий возмещает ущерб в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Размер ущерба определяется и оплачивается согласно прейскуранту за утрату и повреждения имущества Оздоровительного комплекса.
6.4.8. Соблюдать правила пожарной безопасности и пользования электроприборами в номере.
6.4.9. При выходе из номера закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет и электроприборы.
6.4.10. Освобождать номер по истечении оплаченного срока проживания.
6.4.11. Бережно относиться к окружающей природной среде, разумно обустраивать свой отдых в лесопарковой зоне, обеспечивать правила социального общежития, проявлять взаимоуважение и терпимость к окружающим.
6.4.12. Соблюдать режим и распорядок дня, установленный администрацией.
6.4.13. Соблюдать меры личной безопасности, выполнять правила и предписания по технике безопасности.
6.4.14. Соблюдать пропускной режим, режим безопасности а также правила парковки на территории Оздоровительного комплекса.
6.4.15. При отъезде произвести полную оплату услуг Оздоровительного комплекса, отнесенных «на номер», в том числе счета за междугородние и международные телефонные переговоры.
6.4.16. Родители (опекуны, попечители), прибывшие в Оздоровительный комплекс с несовершеннолетними детьми, принимают на себя обязанности по непосредственному надзору за детьми, в связи с чем, несут ответственность за действия детей и, в силу статей 1064,1073,1074 Гражданского кодекса РФ, несут ответственность за вред, причиненный несовершеннолетними имуществу Оздоровительного комплекса, и обязуются его возместить.
6.4.17. Отдыхающий, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом Администрации Оздоровительного комплекса. В противном случае Оздоровительный комплекс освобождается от ответственности за несохранность вещей.
6.4.18. В полном объеме соблюдать рекомендации Роспотребнадзора по организации работы санаторно-курортных учреждений в условиях сохранения рисков распространения COVID-19, утвержденных письмом от 20 мая 2020 г. N 02/9876-2020-23.

6.5. Ответственность Отдыхающих:
6.5.1. За нарушение требований настоящих Правил, а также законодательства РФ Администрация имеет право применить к Отдыхающему следующие меры воздействия:
6.5.1.1. В случае нарушения отдыхающими настоящих Правил, рассмотреть вопрос о досрочном прекращении срока действия путевки на предоставление услуг отдыха и проживания, без компенсации ее стоимости.
6.5.1.2. В случае нанесения Отдыхающим материального ущерба Оздоровительному комплексу, требовать возмещения причиненного материального ущерба в полном объеме в соответствии действующим законодательством, нормами, правилами и прейскурантами.
6.5.1.3. В случае, когда действия (поступки) Отдыхающего повлекли за собой последствия, предусмотренные действующим уголовным и административным законодательством, обращаться в соответствующие органы охраны правопорядка и следствия для возбуждения соответствующего производства по установленным фактам содеянного.
6.5.1.4. В случае нарушений, вызвавших общественный резонанс, или повлекших репутационные и иные негативные последствия, Администрация имеет право на основании соответствующего приказа (далее – ограничительный приказ):
- включить таких отдыхающих в реестр лиц, допуск на территорию Оздоровительного комплекса которых ограничен или запрещен;
- запретить или ограничить продажу путевок, курсовок и т.п. таким лицам.
6.5.1.5. Основанием для издания ограничительного приказа могут являться документально подтвержденные факты нарушения настоящего Положения, а также законодательства РФ отдыхающими (служебные записки должностных лиц Оздоровительного комплекса, фото и видеоматериалы, письменные объяснения гостей и проживающих, а также документы, акты, составленные, в том числе с участием должностных лиц правоохранительных и иных уполномоченных органов и т.п.).

7. Правила посещения детской игровой комнаты

7.1. Сопровождающие (родители, опекуны, попечители и т.д.), оставляющие ребенка в игровой комнате, обязаны находиться в поле зрения ребенка, следить за его поведением по отношению к другим детям, безопасным использованием оборудования игровой комнаты.

7.2. Ребенку запрещено приносить с собой в детскую игровую комнату продукты питания, сладости (мороженое, жевательную резинку, леденцы и т.д.), напитки.

7.3. Ребенок должен быть с чистыми руками и лицом.

7.4. Ребенок не должен иметь явных признаков респираторных заболеваний.

7.5. Детскую игровую комнату могут посещать здоровые дети (не имеющие явных признаков респираторных и других заболеваний, передающихся воздушно-капельным или другим контактным путем, не имеющим ограничения по состоянию здоровья). Вред, причиненный другим детям или персоналу, по причине несоответствия декларируемому состояния здоровья ребенка, возмещается лицом, ответственным за ребенка.

7.6. Приводя ребенка в игровую комнату, сопровождающие (родители, опекуны, попечители и т.д.) должны снять с ребенка верхнюю одежду, обувь, украшения. Ребенок может находиться в сменной обуви или в носочках. Головные уборы очки, хрупкие и острые заколки и значки необходимо оставить в номере или гардеробе.

7.7. Приходить в детскую комнату с животными запрещается.

7.8. В случае проявления агрессии в отношении других посетителей (детей), истерического состояния, намеренной порчи имущества, Администрация оставляет за собой право прекращения пребывания ребенка в игровой комнате.

8. Правила посещения детской игровой площадки

8.1. Дети до семи лет должны находиться на детской площадке под присмотром сопровождающих (родителей, опекунов, попечителей и т.д.). Перед использованием игрового оборудования убедитесь в его безопасности и отсутствии посторонних предметов.

8.2. Сопровождающие (родители, опекуны, попечители), оставляющие ребенка на игровой площадке, обязаны находиться в поле зрения ребенка, следить за его поведением по отношению к другим детям, безопасным использованием оборудования игровой площадки.

8.3. Одежда ребёнка должна быть удобной. Она не должна сковывать движения. Наличие посторонних колющих предметов на одежде или в карманах (например: значки, булавки, заколки, мелкие игрушки и т.п.) могут стать причиной травмы.

8.4. Использование динамических элементов (качелей, качалок, каруселей) должно быть осмотрительным, с учётом присутствия и перемещения детей, находящихся на площадке.

8.5. Использование динамических элементов с одним посадочным местом, допускается исключительно одним ребенком. Использование динамических элементов с двумя и более посадочными местами желательно детьми примерно одного возраста.

8.6. Категорически запрещается сходить (спрыгивать) с динамических элементов качелей, качалок, каруселей до момента полной остановки всех узлов изделия.

8.7. При посещении детской игровой площадки запрещается:
8.7.1. Пользоваться детским игровым оборудованием лицам старше 16 лет и весом более 70 кг.
8.7.2. Мусорить, курить и оставлять окурки.
8.7.3. Приносить и оставлять стеклянные бутылки.
8.7.4. Выгуливать домашних животных.
8.7.5. Использовать игровое оборудование не по назначению.

9. Правила посещения тренажерного зала

9.1. Посещение тренажерного зала осуществляется с соблюдением требований Роспотребнадзора и Правилами, установленными оздоровительным комплексом.

9.2. Посещение тренажерного зала осуществляется после оплаты в кассе согласно действующему Прейскуранту.

9.3. Для обеспечения собственной безопасности необходимо пройти инструктаж перед использованием специального оборудования.

9.4. К занятиям в тренажёрном зале допускаются посетители только в спортивной обуви и спортивной одежде.

9.5. Клиенты тренажерного зала должны соблюдать правила личной гигиены, во время тренировки использовать личное полотенце, не применять резкие парфюмерные запахи.

9.6. Клиенты тренажерного зала должны вести себя в зале в рамках общественных норм поведения, не мешать другим посетителям.

9.7. Персонал не несет ответственности за состояние вашего здоровья и возможный травматизм, если вы тренируетесь самостоятельно без консультации тренера и не следуете разработанной для вас индивидуальной программе.

9.8. Используйте спортивное и иное оборудование зала в соответствии с его предназначением и инструкцией по применению.

9.9. В случае обнаружения неисправности спортивного оборудования зала просим незамедлительно сообщить об этом инструктору, который обязан в кратчайший срок принять меры по устранению данных неисправностей.

9.10. Клиент обязан убрать за собой снаряды на место после их использования.

9.11. Клиент обязан закончить тренировку за 15 мин до закрытия тренажерного зала.

9.12. К занятиям не допускаются дети младше 10 лет, с 10 до 14 лет тренировки разрешается только в присутствии персонального тренера или вместе с сопровождающими (родителями, опекунами, попечителями).

9.13. Запрещается посещение тренажерного зала в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

9.14. При эксплуатации кардио-тренажеров, Клиент обязан соблюдать следующие правила:
9.14.1. Во время занятий ничего не должно мешать выполнению упражнений (волосы, неудобная одежда, посторонние предметы и т.д.);
9.14.2. Нельзя оставлять одежду, полотенца и прочие предметы вблизи движущихся частей тренажера;
9.14.3. Нельзя ставить жидкости, особенно в открытой упаковке, вблизи движущихся частей тренажера, а также на полу, рядом с тренажером;
9.14.4. Обувь рекомендуется надевать специальную спортивную (кроссовки) с резиновой или рифленой подошвой; нельзя использовать сланцы, обувь на каблуках, с кожаной подошвой, шипами; проверить, нет ли в подошве камушек; нельзя заниматься босиком;
9.14.5. Необходимо соблюдать осторожность при заходе на тренажер и сходе с него;
9.14.6. Нельзя оборачиваться назад во время тренировки;
9.14.7. Поручни на беговой дорожке предназначены для поддержания равновесия на короткий промежуток времени в одной тренировке и не предназначены для постоянного давления на них;
9.14.8. Во время работы, нельзя вскрывать части тренажера или наклонять его;
9.14.9. Тренажер в режиме «блокировки» использовать нельзя.

9.15. Правила безопасности при посещении тренажерного зала:
9.15.1. Перед началом занятий проконсультируйтесь с тренером тренажёрного зала или своим врачом. Это обезопасит от травм и повысит эффективность занятий. Регулярные занятия с отягощениями могут приводить к обострению скрытых заболеваний.
9.15.2. Каждую тренировку обязательно начинайте с разминки. Общая разминка в начале тренировки плавно подготовит организм к последующей работе.
9.15.3. При занятиях на кардио-тренажёрах пристёгивайтесь ремешком аварийной остановки тренажёра (если кардио-тренажёр им оборудован). Запрещается резко изменять величину выполняемой физической нагрузки на тренажёре (например, резко и значительно изменять скорость бега или сопротивление). Запрещается резко останавливаться после интенсивной нагрузки.
9.15.4. Контролируйте правильную технику выполнения упражнения. Правильная техника позволяет быстрее улучшить результат и предупредить травмы. Ознакомиться с правильной техникой выполнения упражнений вы можете на инструктаже.
9.15.5. Тренируйтесь только в спортивной форме и обуви (кроссовки). Большинство травм голеностопного сустава возникают при тренировке не в спортивной обуви.
9.15.6. Запрещается заниматься с голым торсом.
9.15.7. Уважайте окружающих. Соблюдайте личную гигиену. Не используйте перед тренировкой парфюм с сильным запахом, это может мешать окружающим. Стелите полотенце, чтобы не оставлять на тренажёре следы пота.
9.15.8. Не отвлекайтесь во время выполнения упражнений. Не разговаривайте и не задавайте вопросы человеку, который в это время выполняет упражнение.
9.15.9. Передвигайтесь по спортивному залу не торопясь, не заходите в рабочую зону других занимающихся. Запрещается бегать, прыгать, либо отвлекать внимание занимающихся иными способами.
9.15.10. Не допускается перегрузка тренажёрных устройств сверх установленной нормы дополнительным навешиванием грузов.
9.15.11. Запрещается работа на неисправных тренажёрах! В случае обнаружения неисправностей (надрыв троса, механические повреждения) сообщите об этом инструктору зала либо администратору.
9.15.12. При выполнении базовых упражнений (становая тяга, приседания и т.д.) необходимо пользоваться атлетическим поясом.
9.15.13. Выполнение базовых упражнений (жим лёжа, приседания со штангой) необходимо производить при страховке со стороны партнёра либо инструктора.
9.15.14. С отягощениями, штангами, гантелями следует обращаться предельно аккуратно. Все упражнения должны выполняться плавно, без рывков.
9.15.15. Запрещается брать блины, гантели, грифы штанги влажными или потными руками. Это может привести к выскальзыванию отягощения из рук и его выпадение.
9.15.16. Соблюдайте чистоту и порядок в зале. Не разбрасывайте диски и гантели. После выполнения упражнения возвращайте их на место. Разбирая стоящую на стойке штангу, снимайте диски попеременно (один диск с одной стороны, затем - один с другой). Перевес на 30 кг на одном конце штанги может привести к её падению.
9.15.17. Запрещается приступать к занятиям в зале при незаживших травмах и общем недомогании. В случае плохого самочувствия, незамедлительно обратитесь к инструктору тренажёрного зала или администратору.

10. Правила посещения бильярда

10.1. Посещение бильярда осуществляется на условиях предоплаты согласно действующему Прейскуранту.

10.2. При посещении бильярда необходимо вести себя спокойно и не мешать соседям, брать с собой вещи, необходимые только для игры в бильярд.

10.3. Использовать спортивный инвентарь строго по назначению.

10.4. В случае нанесения ущерба (порча стола, сукна, перелом кия, потеря шара и др.), взимается штраф согласно действующему Прейскуранту.

10.5. При посещении бильярда запрещается:
10.5.1. Приходить в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
10.5.2. Проходить в зал без разрешения администратора.
10.5.3. Садиться, ложиться, вставать на бильярдный стол, это может повлечь за собой  получение Вами травмы, а также деформацию стола и растяжение сукна.
10.5.4. Ставить посуду с напитками на бильярдный стол, используйте для этого журнальный стол.
10.5.5. Играть кием без наконечника, так как возможна порча сукна. Рекомендуем доставать шары из луз, поднимая дно сетки вверх.
10.5.6. Использовать оборудование для бильярда и инвентарь не по прямому назначению.
10.5.7. Проникать в служебные помещения.
10.5.8. Выносить из бильярдного зала имущество, принадлежащее Оздоровительному комплексу (кии, шары, мелки и другие аксессуары и инвентарь).
10.5.9. Курить внутри помещений учреждения.

11. Правила рыбной ловли на пруду

11.1. Рыбная ловля на пруду осуществляется только в светлое время суток, ежедневно, включая выходные и праздничные дни. В темное время суток рыбная ловля запрещена.

11.2. Рыбная ловля осуществляется по принципу «один человек – одна путевка».

11.3. Рыбная ловля разрешается отдыхающим и гостям Оздоровительного комплекса после оплаты и получения путевки на рыбную ловлю.

11.4. Стоимость путевок, норма вылова рыбы на одну путевку, стоимость доплаты за превышение нормы вылова определяется действующим прейскурантом.

11.5. В процессе лова, рыба должна аккуратно собираться только в рыболовные садки и при невозможности оплаты превышения нормы вылова выпускаться в водоем только в присутствии представителя администрации.

11.6. Правила безопасности рыбной ловли на пруду:
11.6.1. В целях обеспечения безопасности отдыхающих и соблюдения санитарных требований запрещается:
- распивать спиртные напитки и находится на пруду в нетрезвом виде;
- приводить с собой и выгуливать на территории домашних животных;
- разводить костры, устраивать фейерверки, засорять территорию;
- производить рыбную ловлю с использованием плавательных средств;
- использовать незаконные снасти и способы лова.
11.6.2. При несоблюдении установленных правил, администрация оставляет за собой право прекращения незаконного вылова рыбы и удержания незаконных снастей до прибытия представителей правоохранительных органов.

12. Правила посещения кафе-бара, обеденного зала, ресторана

12.1. Посещая кафе-бар, обеденный зал, ресторан Вы автоматически соглашаетесь с нашими условиями и принимаете правила, указанные ниже.

12.2. Данные правила и условия обязательны для всех посетителей кафе-бара, обеденного зала, ресторана.

12.3. Администрация оставляет за собой право в ограничении доступа в кафе-бар, обеденный зал, ресторана.

12.4. Пожалуйста, помните, что поводом для принятия такого решения может стать всякое проявление агрессии и любое неадекватное поведение, наркотическое, токсическое, алкогольное опьянение, которые могут доставить дискомфорт другим посетителям.

12.5. В кафе-бар, обеденный зал, ресторан не допускаются:
- посетители в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;
- посетители, агрессивно ведущие себя по отношению к другим гостям или персоналу кафе-бара, обеденного зала, ресторана;
- посетители, склонные к совершению противоправных действий в отношении гостей, персонала или имущества кафе-бара, обеденного зала, ресторана;
- посетители с алкогольными напитками;
- посетители в рабочей, пляжной, а также в неопрятной, рваной или грязной одежде и обуви;
- посетители с домашними животными.

12.6. В кафе-баре, обеденном зале, ресторане запрещается:
- нарушать общественный порядок и спокойствие других посетителей;
- наносить вред имуществу кафе-бара, обеденного зала, ресторана;
- грубить сотрудникам и гостям кафе-бара, обеденного зала, ресторана;
- любым способом мешать перемещению гостей и сотрудников кафе-бара, обеденного зала, ресторана;
- подсаживаться за столики к другим гостям без приглашения;
- заходить в служебные помещения;
- провоцировать конфликты и вступать в драки;
- выносить из кафе-бара, обеденного зала, ресторана посуду и любое другое имущество.

12.7. При причинении посетителем вреда имуществу кафе-бара, обеденного зала, ресторана с виновного взыскивается полная его стоимость.

12.8. Виновная сторона компенсирует ущерб в соответствии с действующим Прейскурантом.

12.9. С посетителей кафе-бара, обеденного зала, ресторана убытки взыскиваются на месте или в административном порядке на основании статьи 20.1 КоАП РФ.

12.10. Администрация кафе-бара, обеденного зала, ресторана не несет ответственности за сохранность личных вещей посетителей. Пожалуйста, будьте внимательны и не оставляйте свои личные вещи без присмотра.

12.11. Администрация кафе-бара, обеденного зала, ресторана не несёт ответственность за состояние здоровья детей и взрослых имеющих заболевания или аллергические реакции на компоненты входящие в состав блюд, если об этом не предупредили заранее официанта или администратора.

12.12. Все выше перечисленные правила распространяются на всех посетителей кафе-бара, обеденного зала, ресторана и обязаны к выполнению для Вашего комфортного отдыха.

15. Правила посещения банного комплекса

15.1. Клиент может посетить банный комплекс после предварительной записи у администратора и оплаты в кассе согласно прейскуранту.

15.2. Клиент несет ответственность за сохранность и порчу имущества или оборудования банного комплекса. В случае порчи составляется акт, и Клиент обязан оплатить полную стоимость испорченного имущества или оборудования, расходов по закупке и установке через кассу комплекса.

15.3. При обнаружении каких-либо дефектов до начала сеанса, Клиент обязан известить об этом  технический персонал.

15.4. Клиент обязан соблюдать чистоту и порядок в помещении банного комплекса.

15.5. Посетителям желательно находиться в специальной обуви для соблюдения требований собственной гигиены и во избежание падения и травм.

15.6. Перед заходом в горячее помещение необходимо вымыться с мылом под душем и вытереть тело досуха. Не мочить голову перед заходом в парную, чтобы не вызвать перегрева головы.

15.7. Перед посещением сауны снимите макияж, контактные линзы, украшения и часы.

15.8. На голову надо надеть лёгкую шапочку, обувь в сауну не надевают.

15.9. Обычно вся банная процедура занимает 2 часа, хотя общее пребывание в парной не должно превышать 35-40 минут.

15.10. В первый заход рекомендовано пробыть в сауне не более 10 минут, при этом не производить никаких лишних движений. Находясь в сауне , надо контролировать своё самочувствие.

15.11. Передвижения по сауне должны быть осторожными, во избежание падения на скользкий пол (пот, остатки шампуня, мыла и пр.).

15.12. После первого выхода из сауны нужно сразу окунуться в бассейн с холодной водой или встать под холодный душ. При этом в бассейн надо заходит постепенно, не нырять.

15.13. Длительность второго пребывания в сауне чуть больше, чем в первом случае – 10-12 минут. После снова следует принять холодный душ, а затем горячий, при этом можно вымыть голову с шампунем. Завершая процедуру, рекомендуется выпить чай с травами и лимоном.

15.14. Более трёх раз в сауну заходить не следует. В заключение нужно отдохнуть минимум полчаса для восстановления нормальной температуры тела.

15.15. Каждый посетитель несёт личную ответственность за состояние своего здоровья во время посещения бассейна.

15.16. Клиент обязан покинуть банный комплекс после окончания сеанса.

15.17. Клиенты должны уважительно относиться к обслуживающему персоналу, лицам ответственным за соблюдение порядка, друг к другу и не мешать отдыху других посетителей.

15.18. Несовершеннолетние в возрасте до 18 лет должны находиться в оздоровительном комплексе только в сопровождении законных представителей, при этом, вся полнота ответственности за жизнь и здоровье несовершеннолетнего, во время посещения им оздоровительного комплекса, всецело лежит на законных представителях.

15.19. При посещении сауны, бани запрещается:
15.19.1. Вход в сауну Лицам, находящимся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.
15.19.2. Оставлять детей дошкольного и младшего школьного возраста в бассейне сауны без присмотра взрослых.
15.19.3. Посещение сауны для клиентов с противопоказаниями: злокачественные новообразования, как на мягких, так и накостных тканях, острая фаза воспалительных процессов, заболевания сердца, эпилепсия, шизофрения, кожные и инфекционные заболевания.
15.19.4. Самостоятельно включать, выключать или регулировать температуру сауны (она работает в оптимальном для всех режиме).
15.19.5. Прыгать в бассейн с бортика – это опасно!
15.19.6. Заходить в помещения бассейна, парную с бьющейся (стеклянной) тарой.
15.19.7. Использовать в парных кофейную гущу, мёд, прочие маркие и сильно пахнущие крема, скрабы и масла, веники хвойных пород.
15.19.8. Использовать моющие средства в стеклянной таре. Случайно разбитое стекло несёт угрозу вашему здоровью.
15.19.9. Лить масляные и другие вещества на каминку.
15.19.10. Лить воду на стены, потолки и светильники в парной.
15.19.11. Распылять в сауне аэрозольные жидкости.
15.19.12. Пользоваться бассейном с не смытой пеной, мылом, шампунем, листьями от веников.
15.19.13. Использовать не по назначению инвентарь и оборудование сауны.
15.19.14. Совершать действия несущие прямую или косвенную опасность здоровью и жизни человека.

16. Правила посещения бассейна

16.1. Посещая бассейн, вы автоматически соглашаетесь с нашими условиями и принимаете правила указанные ниже. Просим Вас ознакомиться с правилами и придерживаться их. Надеемся на понимание с Вашей стороны.

16.2. Администрация оздоровительного комплекса оставляет за собой право изменить часы работы, стоимость услуг, часы проведения групповых занятий. Информация обо всех изменениях предоставляется на рецепции. Все посетители должны покинуть помещение комплекса не позднее времени, указанного по каждому виду абонемента. Время пребывания в бассейне, превышающее указанное в абонементе, оплачивается согласно прейскуранту дополнительных услуг.

16.3. Допуск посетителей начинается за 15 минут и прекращается за 5 минут до начала сеанса. Лица, опоздавшие на сеанс не допускаются.

16.4. Бассейн прекращает свою работу за 20 минут до закрытия. Просьба покидать помещение комплекса не позднее времени закрытия.

16.5. В целях заботы о Вашем здоровье перед 1-м посещением бассейна нашего комплекса Вы должны ознакомится с данными правилами, предъявить или получить справку у врача (в случае ее отсутствия).

16.6. Во избежание неудобств, связанных с переполнением бассейна и СПА-зоны посетителями, рекомендуем Вам предварительно записаться у администратора, в противном случае время Вашего визита может быть перенесено.

16.7. Оплата за услуги принимается за наличный и безналичный расчет в рублях.

16.8. Верхняя одежда и обувь для улицы снимается в гардеробе. Вход в верхней одежде и обуви в зону бассейна категорически запрещается.

16.9. Ценные вещи (сотовые телефоны, документы, деньги, украшения и др.) сдаются в камеры хранения, ключи от которых сдаются администратору.

16.10. Дети в возрасте от 5 лет раздеваются согласно полу ребенка, соответственно в мужской и женской раздевалках.

16.11. Все посетители бассейна должны соблюдать правила общей гигиены. Перед посещением бассейна обязательно принимать душ с мылом и мочалкой без купального костюма.

16.12. Просим Вас соблюдать правила общественного порядка и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, соблюдать чистоту, не создавать своими действиями неудобств другими посетителями.

16.13. Все помещения в бассейне являются зонами, свободными от курения.

16.14. Рекомендуем Вам получить консультацию врача до начала посещения бассейна и ознакомится с противопоказаниями к лечебно-оздоровительным процедурам, соблюдать рекомендации и назначения врачей к ним, т.к. Вы несете персональную ответственность за свое здоровье.

16.15. Наша организация не несет ответственности:
16.15.1. За вред, связанный с ухудшением здоровья, если это случилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания;
16.15.2. Если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушений правил безопасности в воде;
16.15.3. За вред здоровью или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц;
16.15.4. Если травма не была зарегистрирована дежурным медработником комплекса, и не составлен соответствующий акт.

16.16. В бассейн допускаются дети с 3-х лет.

16.17. Дети до 18 лет могут находиться в бассейне только под присмотром сопровождающих (родителей, опекунов, попечителей) или уполномоченных лиц не моложе 18 лет.

16.18. Сопровождающие (родители, опекуны, попечители) несут персональную ответственность за несовершеннолетних детей при посещении комплекс.

16.19. В случае необходимости и для Вашего комфорта допускается введение новых пунктов и Правил.

16.20. При посещении бассейна запрещается:
16.20.1. Находиться лицам в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.
16.20.2. Приносить с собой:
- любые виды огнестрельного, газового  и холодного оружия;
- взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества;
- напитки, еду, стеклянную тару.
16.20.3. Посещать детям до 10 лет бассейн без медицинской справки, с ссадинами на коже, любыми медицинскими повязками и лейкопластырями.
16.20.4. Использовать жевательную резинку.
16.20.5. Плавать без шапочки для плавания.
16.20.6. Ходить по влажному полу без сланцев – это травмоопасно!
16.20.7. Втирать в кожу мази и кремы перед посещением бассейна.
16.20.8. Детям, не умеющим плавать, находиться в детском бассейне без плавательных жилетов и нарукавников.
16.20.9. Использование джакузи для плавания и игр.
16.20.10. Бегать по бортику бассейна.
16.20.11. Находиться на воде более положенного времени.
16.20.12. Прыгать с бортика.
16.20.13. Входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать инженерно-техническое оборудование помещения.
16.20.14. Беспокоить других посетителей, нарушать чистоту и порядок.

16.21. Лица, нарушившие Правила посещения бассейна, лишаются права его посещения.

17. Правила посещения открытых спортивных площадок
(футбольных, волейбольных полей, теннисных кортов и т.п.)

17.1. Посещение открытых спортивных площадок осуществляется после оплаты через кассу спортпроката, согласно действующему Прейскуранту.

17.2. На площадке можно находиться в спортивной одежде и обуви.

17.3. Занимающиеся на спортплощадке  обязаны соблюдать правила техники безопасности.

17.4. За травмы и несчастные случаи, произошедшие в результате нарушения посетителями требований безопасности и установленных в Учреждении правил, администрация ответственности не несёт.

17.5. Каждый посетитель самостоятельно определяет для себя возможность занятий на площадке, исходя из физического самочувствия и состояния здоровья.

17.6. В случае плохого самочувствия или получения травм, сразу прекратить занятие и обратиться в медицинский центр.

17.7. Перед занятиями необходимо качественно выполнить разминку.

17.8. Дети до 18 лет занимаются только под присмотром взрослых.

17.9. На занятие приходить строго по расписанию, брать на площадку с собой вещи, необходимые только для тренировки.

17.10. При посещении спортивных площадок запрещается:
17.10.1. Приходить на занятие в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
17.10.2. Приходить на площадку без разрешения инструктора.
17.10.3. Заниматься сразу после еды.
17.10.4. Бить мячом в осветительные приборы, электронное табло и ограждение.
17.10.5. Заниматься в обуви, не предназначенной для занятий спортом.
17.10.6. Курить на спортивной площадке.
17.10.7. Приносить на территорию спортплощадок продукты питания и принимать пищу, распивать пиво и спиртосодержащие напитки.
17.10.8. Входить на территорию спортплощадки с детскими колясками, а также въезжать на велосипедах.
17.10.9. Лазить по заградительной сетке и виснуть на ней.
17.10.10. Виснуть на баскетбольных кольцах и щитах.
17.10.11. Бросать посторонние предметы, оставлять жевательную резинку и мусор, разливать какие-либо жидкости на покрытие, а также причинять ущерб покрытию и инвентарю.
17.10.12. Приносить на площадку стеклянную посуду и стеклянные предметы.

18. Правила посещения закрытого спортивного зала

18.1. Посещение спортивного зала осуществляется после оплаты через кассу спортзала, согласно действующему Прейскуранту.

18.2. К занятиям в спортивном зале допускаются посетители только в спортивной форме и сменной спортивной обуви, не оставляющей на синтетическом покрытии следов в процессе тренировки.

18.3. Приходить в зал строго по расписанию, брать с собой вещи, необходимые только для тренировки.

18.4. За травмы, ушибы и несчастные случаи, произошедшие в результате нарушения посетителями  требований безопасности и установленных в учреждении правил, администрация ответственности не несёт.

18.5. Каждый посетитель самостоятельно определяет для себя возможность посещения спортзала, исходя из физического самочувствия и состояния здоровья.

18.6. В случае плохого самочувствия  или получения травмы, сразу прекратить занятие и обратиться к спортинструктору.

18.7. Откажитесь от посещения спортивного зала при наличии инфекционных, остро-респираторных и кожных заболеваний – это опасно для Вашего здоровья и здоровья окружающих Вас людей.

18.8. Перед занятиями необходимо качественно выполнять разминку.

18.9. Необходимо бережно относиться к оборудованию зала и помещениям зала.

18.10. Взятое оборудование после тренировки убирать на место.

18.11. Соблюдать тишину в зале, не отвлекать других занимающихся.

18.12. За одежду, документы, сотовые телефоны, ювелирные украшения, утерянные или оставленные без присмотра вещи, администрация учреждения ответственности не несёт.

18.13. Дети до 14 лет занимаются только под присмотром взрослых.

18.14. При посещении спортивных площадок запрещается:
18.14.1. Приходить на занятие в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
18.14.2. Использовать оборудование спортзала не по назначению.
18.14.3. Выводить из строя спортоборудование, покрытие пола и стен.
18.14.4. Бить мячом в стены и потолок зала, в электронное табло, осветительные приборы.
18.14.5. Курить в помещении зала.
18.14.6. Пользоваться парфюмерией с резким запахом.
18.14.7. Заниматься сразу после еды.
18.14.8. Приносить в зал стеклянную посуду и стеклянные предметы.
18.14.9. В целях безопасности приходить на занятия с жевательной резинкой.
18.14.10. Приносить спортивный зал продукты питания и принимать пищу, распивать пиво и спиртосодержащие напитки.

19. Правила пользования спортивным инвентарём

19.1. Пользование спортивным инвентарём осуществляется после оплаты через кассу спортпроката, согласно действующему Прейскуранту.

19.2. Пользование спортинвентаря осуществляется только в светлое время суток, ежедневно, включая выходные и праздничные дни;

19.3. Вести себя в рамках общественных норм поведения, не мешать другим отдыхающим.

19.4. Персонал не несёт ответственности за состояние вашего здоровья и возможный травматизм, если Вы тренируетесь самостоятельно.

19.5. Используйте спортивное и иное оборудование в соответствии с его предназначением и инструкцией по применению.

19.6. В случае обнаружения неисправности спортинвентаря просим незамедлительно сообщить об этом инструктору по спорту или администратору, который обязан принять меры по устранению данных неисправностей или заменить инвентарь.

19.7. Клиент обязан сдать спортинвентарь в спортпрокат после его использования.

19.8. При пользовании спортивным инвентарём запрещается:
19.8.1. Использовать спортинвентарь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

20. Правила посещения Спорткомплекса

20.1. Посещение бассейна в Спорткомплексе:
20.1.1. Посетители бассейна руководствуются общими Правилами посещения Спорткомплекса и, дополнительно, для бассейна.
20.1.2. При посещении бассейна дети дошкольного и младшего школьного возраста (до 10 лет) должны иметь при себе медицинские справки от педиатра, дерматолога, результаты анализов на энтеробиоз.
20.1.3. Медицинские справки, указанные в п. 20.1.2, действительны 3 месяца.

Посетители бассейна обязаны:
- иметь при себе сланцы, купальный костюм или плавки, мыло, мочалку, шапочку;
- соблюдать правила личной гигиены: мыться с мылом и мочалкой без купального костюма или плавок до и после посещения ванны бассейна;
- пройти первичный инструктаж у спортивного инструктора бассейна под роспись в журнале;
- входить в ванну бассейна по времени, указанному в разовой карте посещения, покинуть ванну бассейна по сигналу об окончании сеанса;
- подчиняться указаниям и требованиям спортивного инструктора, Администратора и медперсонала.

20.2. Посетителям бассейна запрещается:
- проходить в раздевалки, душевые и помещения бассейна в верхней одежде и уличной обуви;
- приносить в раздевальни, душевые и помещения бассейна стеклянные, режущие, колющие и пачкающие предметы, а также жвачки;
- втирать в кожу различные кремы и мази перед пользованием бассейном;
- посещать занятия при повреждении или серьезных заболеваниях кожных покровов;
- входить в зал бассейна без присутствия спортивного инструктора;
- входить в воду или прыгать с бортиков чаши бассейна;
- входить в зал бассейна без сланцев, плавать без шапочек на голове, купального костюма или плавок, и в стеклянных масках;
- бегать по обходным дорожкам, в воде захватывать друг друга, плавать поперек бассейна, топить, нырять навстречу друг другу и ложиться (садиться) на разделители дорожек;
- оставлять без присмотра детей, допущенных к совместному плаванию с родителями (опекунами, попечителями) либо лицами, сопровождающими детей;
- уходить с занятия, не предупредив спортивного инструктора.

Администрация Спорткомплекса не несет ответственность за жизнь и здоровье Посетителей в случаях нарушения ими требований пункта 2 Правил.

20.3. Посещение тренажерного зала в Спорткомплексе:
20.3.1. Посетители тренажерного зала руководствуются общими Правилами посещения Спорткомплекса, и дополнительно, для тренажерного зала. 20.3.2. Перед посещением тренажерного зала Посетителю рекомендуется обратиться к врачу для определения функционального состояния здоровья и соответствующего выбора нагрузок и снарядов.
20.3.3. Запрещается входить в тренажерный зал и заниматься с жевательной резинкой.
20.3.4. Для обеспечения собственной безопасности перед использованием специального оборудования Посетителю необходимо пройти у спортивного инструктора первичный инструктаж под роспись в журнале.
20.3.5. К занятиям в тренажёрном зале допускаются Посетители только в спортивной обуви и спортивной одежде, и при наличии разовой карты посещения или абонемента.
20.3.6. Посетители обязаны соблюдать правила личной гигиены и не использовать парфюмерные продукты с резким запахом.
20.3.7. Посетители должны соблюдать нормы общественного поведения, не утомлять других посетителей излишними разговорами, не шуметь.
20.3.8. Персонал не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм Посетителей, если они тренируется самостоятельно без консультаций спортивных инструкторов и не следуют разработанным для них индивидуальным программам тренировок.
20.3.9. Посетители обязаны использовать спортивное и иное оборудование тренажерного зала в соответствии с их предназначением и инструкциями по применению.
20.3.10. В случаях обнаружения неисправности спортивного оборудования тренажерного зала просим незамедлительно сообщать об этом спортивным инструкторам.
20.3.11. Посетители обязаны после окончания тренировки всё используемое оборудование убрать в отведенные для его хранения места, а тренажеры привести в исходное положение.
20.3.12. Время занятий в тренажерном зале не должно превышать 2 часов.
20.3.13. К занятиям в тренажерном зале не допускаются дети младше 14 лет, с 14 лет тренировки разрешаются только в присутствии персональных тренеров или вместе с родителями (опекунами, попечителями).
20.3.14. Администрация Спорткомплекса не несет ответственность за жизнь и здоровье Посетителей в случаях нарушения ими требований пункта 3 Правил.

20.4. Посещение универсального спортивного зала в Спорткомплексе:
20.4.1. Посетители универсального спортивного зала руководствуются общими Правилами посещения Спорткомплекса и, дополнительно, для универсального спортивного зала.
20.4.2. Посещение универсального спортивного зала допускается только в указанное в разовой карте посещения или абонементе время.
20.4.3. Для обеспечения собственной безопасности перед началом занятий Посетителю необходимо пройти у спортивного инструктора первичный инструктаж под роспись в журнале.
20.4.4. При посещении универсального спортивного зала необходимо иметь при себе: спортивную форму, сменную обувь для игровых видов спорта со светлой подошвой.
20.4.5. Запрещается посещать универсальный спортивный зал в обуви с темной подошвой и жевательной резинкой.
20.4.6. Посетителям универсального спортивного зала запрещается:
- находиться в игровом зале в верхней одежде и уличной обуви;
- приходить в нетрезвом виде, курить, употреблять спиртные напитки, нецензурные выражения, пачкать стены;
- вносить в игровой зал стеклянную посуду и стеклянные предметы;
- открывать окна в игровом зале и запасной выход из него.
20.4.7. Посетителям универсального спортивного зала рекомендуется перед началом занятий пройти врача.
20.4.8. Для посещения универсального игрового зала вне присутствия родителей (опекунов, попечителей) дети должны представить медицинские справки от врача спортивному инструктору.
20.4.9. Администрация Спорткомплекса не несет ответственность за жизнь и здоровье Посетителей в случаях нарушения ими требований пункта 4 Правил.

21. Правила посещения Медцентра

21.1. Медцентр открыт для посетителей с понедельника по четверг с 9.00 до 19.00, в пятницу, субботу и в праздничные дни - круглосуточно.Процедуры проводятся ежедневно до 17.00, после указанного времени Медцентр работает в режиме неотложной медицинской помощи отдыхающим.

21.2. Перечень и стоимость услуг, оказываемых Медцентром, указаны в утвержденном прейскуранте, который находится у администратора на стойке.

21.3. Резервирование времени для прохождения процедур осуществляется по предварительной записи по тел. 495- 994-79-90, 495-994-76-98.

21.4. Если Вы не можете посетить Медцентр в зарезервированное Вами время, то необходимо сообщить об этом не менее чем за 12 часов до начала процедуры.

21.5. В Медцентр желательно приходить за 10 минут до начала процедур. К сожалению, время Вашего опоздания отразится на продолжительности Ваших процедур и любые изменения в расписании мастеров может негативно повлиять на других клиентов Медцентра.

21.6. Перед посещением процедур Вам бесплатно будут предоставлены гостевые полотенца, халаты, одноразовое белье и тапочки, которые необходимо вернуть администратору Медцентра после завершения процедур.

21.7. Если Вы записаны на многоразовое посещение процедур и пропускаете первый сеанс без предупреждения администратора, то Ваше время на все оставшиеся процедуры может быть предложено другим посетителям Медцентра.

21.8. Если клиент нарушает п.21.4 и 21.5. Данных правил, Медцентр вправе отказать ему в проведении процедур.

21.9. Для поддержания атмосферы релаксации не рекомендуется пользоваться мобильными телефонами во время прохождения процедур, не приветствуются громкие разговоры.

21.10. Запрещено курить в помещениях Медцентра, распивать спиртные напитки, приходить в состоянии алкогольного опьянения. В случае нарушения данных правил, администрация имеет право отказать в проведении процедур без возмещения оплаты.

21.11. При наличии каких-либо аллергических заболеваний, склонности к повышенному или пониженному давлению, при нарушениях работы сердца и других заболеваний, необходимо обратиться к дежурному терапевту центра, так как некоторые процедуры имеют противопоказания.

21.12. Перед посещением водных процедур, сеансов массажа, необходимо принимать душ, а также каждый раз до и после различных процедур с использованием косметической продукции.

21.13. Посещение Медцентра детьми до 14 лет возможно только в сопровождении взрослых, от 14 лет до 18 лет – с разрешения и письменного согласия законных представителей. Законный представитель принимает полностью на себя ответственность за состояние здоровья ребёнка  и за вред, причиненный несовершеннолетним имуществу  spa-центра.

21.14. Администрация Медцентра не несет ответственности за оставленные в гардеробе и кабинетах ценные вещи. По вопросам сохранности личных ценных вещей обращайтесь к администратору на рецепции.

21.15. Посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности сотрудников и посетителей центра запрещается:
21.15.1. Находиться в помещениях центра в верхней одежде и уличной обуви без бахил;
21.15.2. Проносить в помещения Медцентра огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
21.15.3. Проносить в помещения центра животных и птиц;
21.15.4. Иметь при себе крупногабаритные предметы;
21.15.5. Размещать в помещениях центра и прилегающей к нему территории объявления без разрешения администрации «ОК «Снегири» и выполнять в помещениях центра функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях центра в иных коммерческих целях.

21.16. Ответственность за нарушение настоящих Правил. В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил, работники Медцентра вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Медцентра, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка на территории Медцентра, неисполнение законных требований работников Медцентра, причинение морального вреда работникам центра, причинение вреда деловой репутации Медцентра, а также материального ущерба его имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

22. Правила пребывания несовершеннолетних в Оздоровительном комплексе

22.1. Лица, сопровождающие несовершеннолетних детей после расселения в номера обязаны ознакомить несовершеннолетних с настоящими правилами и контролировать их выполнение во все время пребывания несовершеннолетних в Оздоровительном комплексе.

22.2. За соблюдение установленных правил, за жизнь и здоровье несовершеннолетних во время нахождения их в Оздоровительном комплексе сопровождающие лица несут персональную ответственность.

На территории Оздоровительного комплекса несовершеннолетним детям запрещается:
- посещение бассейна без сопровождающих лиц;
- нахождение в общественных местах Оздоровительного комплекса, бесконтрольное пребывание вне номеров Оздоровительного комплекса после 22 часов;
- самостоятельно выходить за пределы территории Оздоровительного комплекса и к водоемам;
- выбрасывать из окна номера различные предметы;
- находиться на территории пляжа без сопровождающих лиц;
- ломать и уничтожать зеленые насаждения;
- шуметь, бегать, толкаться, свистеть в Общественных местах;
- курить и распивать спиртные напитки;
- разводить огонь;
- хранить в номере скоропортящиеся продукты питания;
- пользоваться без надобности пожарными лестницами;
- находиться на открытых площадках с техническими ограждениями;
- сидеть на перилах балкона;
- оставлять открытыми номера и вещи без присмотра.

22.3. Несовершеннолетние дети обязаны:
- соблюдать правила этикета во время пребывания в Оздоровительном комплексе;
- соблюдать правила пожарной безопасности;
- бережно относиться к имуществу Оздоровительного комплекса;
- соблюдать чистоту, выбрасывать мусор в специальные корзины.

22.4. В случае систематического нарушения правил пребывания несовершеннолетних в ФГБУ «ОК «Снегири» или причинения имущественного ущерба, Оздоровительный комплекс оставляет за собой право о досрочном выселении несовершеннолетнего без возврата неиспользованной суммы пребывания в Оздоровительном комплексе.

22.5. В случае порчи имущества Оздоровительного комплекса несовершеннолетним составляется соответствующий акт. Стоимость причиненного ущерба за порчу имущества возмещает сопровождающее лицо.

23. Заключительные положения

23.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", федеральными законами "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", "О защите прав потребителей в Российской Федерации", актами Управления делами Президента Российской Федерации, регламентирующими вопросы деятельности Учреждения, а также иными нормативно-правовыми актами.

23.2. Все вопросы, не предусмотренные настоящими Правилами, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.